מילון הודעות שגיאה - מערכת ERP לוגיסטית
אל תתלשו שערות, העזרו במילון !
לפניכם 10 הודעות השגיאה הנפוצות בביצוע דרישות והזמנות במערכת ה- ERP.
פירוש:
אישור ניהול הספרים לספק במערכת אינו בתוקף.
אישור ניהול ספרים הוא אישור רשות המסים כי הספק מנהל את ספרי החשבונות שלו כחוק.
פתרון מוצע:
יש לבקש מהספק אישור ניהול ספרים תקף ולהעבירו לגב' נאוה אטיאס במדור ספקים באגף הכספים בדוא"ל (או לפקס 5643) לצורך עדכון במערכת ופתיחת הספק מחדש לביצוע הזמנות.
לידיעתכם, לעיתים ניתן להשיג עצמאית את אישורי המס של הספק מאתר רשות המסים, עפ"י מס' העוסק מורשה שלו.
פירוש:
אתם מנסים להשתמש בסעיף/חשבון שאינו מיועד לרכישת המוצר/שירות.
לדוגמא: רכישת חומרים מחשבון המיועד לציוד (210).
במידה ובדרישה ישנם מס' פריטים, יש לשים לב לאיזו שורה מתייחסת ההודעה.
לדוגמא, "שורה 2 שגיאה.." מעידה על כך שהבעיה הנ"ל היא רק לגבי הפריט השני.
ניתן לצפות בקטגוריות הרכש והחשבונות המותרים בשאילתת "קטגוריות רכש" במסך הראשי של הקניות (בצידו השמאלי של המסך).
פתרונות מוצעים:
- וודאו כי בחרתם בקטגוריה המתאימה ביותר לרכישה. במידה וישנה קטגוריה מתאימה יותר, החליפו את הקטגוריה.
- החליפו את החשבון (בסעיף התקציב) לחשבון המיועד לרכישה מסוג זה.
- במידה ואין לכם חשבון מתאים לרכישה, יש לפנות לרפרנטית רשות המחקר לבדיקת אפשרות לפתיחת חשבון/פתרון אחר.
פירושים אפשריים:
- אתם מנסים לשנות דרישת רכש מקומי או דרישת רכש חו"ל אשר נמצאת בטיפול גורם אחר (הדרישה נמצאת בסבב אישורים, בטיפול רכז רכש או שכבר קיימת הזמנה).
- החיפוש לדרישה התבצע עפ"י הקריטריון "דרישות קבוצתי" אשר אינו מאפשר שינוי דרישות (מתייחס לשדה "הצג" הנמצא בחיפוש דרישות והזמנות/לשונית "דרישות רכש").
פתרונות מוצעים:
- במידה והדרישה נמצאת בטיפול גורם אחר ואתם מעוניינים לבצע בה שינויים, פנו לגורם המטפל (מאשר, רכז רכש) ובקשו שיחזירו אותה אליכם לצורך ביצוע העדכון.
- בצעו חיפוש מחדש: בקריטריון לחיפוש"הצג" בחרו את האפשרות "דרישות הרכש שלי".
פירוש:
בסעיף התקציב בשורה שצוינה אין מספיק יתרות להוצאת ההזמנה.
שימו לב שבסיומת הודעת השגיאה, בשורה השניה, מופיעה היתרה הנוכחית בסעיף התקציב (בדוגמא זו, היתרה התקציבית הינה 1298.09 ש"ח).
פתרונות מוצעים:
- בדקו אם המחירים שבדרישה הם נכונים. וודאו שהמחירים בדרישה הם לפני מע"מ. במידה וגיליתם טעות במחיר/כמות, תקנו אותה.
- הזרימו לסעיף התקציב את הסכום החסר (בתקציבי מחקר באמצעות רפרנטית רשות המחקר/בתקציבי אוניברסיטה באמצעות התקציבן).
- החליפו את סעיף התקציב לסעיף אחר בעל יתרה מספקת או הוסיפו סעיף תקציב לכיסוי הסכום החסר.
.tif.jpg)
פירוש:
מועד האספקה של הפריט (שדה "דרוש עד תאריך") צפוי להיות לאחר תום תוקף המחקר.
פתרונות מוצעים:
- וודאו שהשתמשתם בסעיף המחקר הנכון ושהמחקר בתוקף (שימו לב לשנת המחקר).
- תקנו את המועד בשדה "דרוש עד תאריך" למועד האספקה הצפוי.
פירושים אפשריים:
- ניסיתם להתקדם בביצוע הדרישה מבלי להזין סעיף תקציבי לחיוב (חשבון חיובים)
- סעיף התקציב אינו פעיל (בתקציבי מחקר לרוב המשמעות שפג תוקף המחקר/שנת המחקר).
- אין לכם הרשאה לסעיף התקציב בו אתם מנסים להשתמש
פתרונות מוצעים:
- במידה ולא הוזן סעיף תקציב, הזינו אותו.
- בדקו אם שנת המחקר של סעיף התקציב עדיין פעילה (תאריך תוקף מחקר).
- אם יש למשתמש שלכם מספר תחומי אחריות (תחומי רכש שונים המופיעים בכניסתכם למערכת), בדקו אם נכנסתם מתחום האחריות המתאים.
- במידה ובדקתם/ניסיתם את כל האפשרויות הנ"ל ועדיין ההודעה מופיעה, ככל הנראה אין לכם הרשאה לתקציב המבוקש. להסדרת ההרשאה פנו לאגף המחשוב.
פירושים אפשריים:
- בתיאור הפריט/יצרן/מק"ט יצרן קיים תו אשר אינו מזוהה ע"י המערכת.
- הנתונים שבעגלת הקניות שלכם מיושנים וישנם נתונים עדכניים יותר (לדוגמא ברכישה מחנות מחירונים: חל שינוי במחירון על פיו אתם מבקשים לרכוש).
פתרונות מוצעים:
- במידה ומצאתם תו שלא זוהה ע"י המערכת בתיאור הפריט/יצרן/מק"ט יצרן (תו לא מזוהה הופך לרוב לתו סימן שאלה- ?), מחקו את שורת הפריט הרלבנטית והקלידו אותה מחדש.
- במידה ולא מצאתם תו לא מזוהה, אתחלו את המערכת (סגרו ופתחו מחדש).

פירוש:
לא ניתן להוציא את ההזמנה לספק שנבחר כיוון שהוא חורג ממגבלות הסכומים שהוגדרו בחוק חובת המכרזים.
עפ"י חוק חובת המכרזים האוניברסיטה רשאית להוציא הזמנות לספק עד סכום מקסימלי מצטבר ב-12 החודשים הקודמים להזמנתך*:
- 60,000 ש"ח כולל מע"מ בקטגורית הרכש
- 300,000 ש"ח כולל מע"מ מכלל קטגוריות הרכש
*הסכומים הנ"ל מתייחסים לסכימת כלל הזמנות האוניברסיטה (לא רק ליחידה מזמינה ספציפית).
*המגבלות הנ"ל אינן חלות על ספק שזכה במכרז האוניברסיטה בתחום או ספק שקיבל פטור ממכרז להתקשרות.
פתרונות מוצעים:
- בדקו אם בחרתם את קטגורית הרכש הנכונה ביותר להזמנתכם. במידה והקטגוריה נכונה, לא ניתן לבצע את הרכש מהספק. בדקו את האפשרות להזמין את המוצר/שירות מספק אחר.
- במידה והרכש עונה על ההגדרה לפטור ממכרז "תשומות השכלה גבוהה" לפי נוהל ההתקשרויות, שקלו את האפשרות להשתמש בו בביצוע הזמנתכם.
- במידה והרכש מהספק הנבחר הוא הכרחי, הוציאו דרישת רכש מקומי ורכז רכש יבדוק את האפשרויות לביצוע ההזמנה לספק (יתכן שיתחייב לבצע הליך רכש כגון עריכת מכרז או קבלת פטור ממכרז מועדת המכרזים).
החלטתם למחוק את הפריטים מהעגלה ולא מצליחים?
הזינו את הסכום אפס (0) בשדה הכמות לכל הפריטים ולחצו על הכפתור "קופה" פעמיים.
פירוש:
המערכת התנתקה מהשרת/ישנה תקלה בתקשורת עם המערכת.
פתרון מוצע:
אתחלו את המערכת (סגרו והיכנסו מחדש).
אם ההודעה התקבלה מיד לאחר הגשת דרישה לאישור, בדקו את סטטוס הדרישה לאחר האתחול. ברוב המקרים הדרישה אכן מוגשת לאישור (למרות הודעת השגיאה).
