בפניה לתלונה, ספרו לנו את השתלשלות העניינים
אם בידכם העתקי פניות ותשובות שקיבלתם לגבי המקרה או כל מסמך אחר שיכול לסייע לטיפול יעיל ומהיר בתלונה, אנא העבירו אותם אלינו